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TATIANA(타티아나)를 방문해주셔서 감사합니다.

TATIANA는 무료회원제로 운영되고 있습니다.

처음 방문한 고객님은 먼저 회원가입을 하신 후 이용하시기 바랍니다.

회원가입시 TATIANA가 드리는 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

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타티아나는 Earring, Necklace를 비롯한 다양한 패션 아이템이
각 카테고리별로 분류, 진열되어 있습니다.

 

세일코너는 특가 판매되는 코너로 구매시 교환이나 반품이 불가합니다.

 

장바구니(Cart)에 담긴 상품은 7일간 보관 가능하며
Wishlist에 담아두실 경우 로그인시 언제든지 다시 보실 수 있습니다.

 

주문은 장바구니 확인, 배송지 입력, 결제 등의 단계를 거쳐 이루어지며
이 후 주문확인은 order, myshop에서 로그인시 확인 가능합니다.

 

타티아나는 신용카드와 실시간 계좌이체를 통해 결제가 가능합니다.

 

상품의 주문, 결제가 완료 된 후 배송이 이루어지기 전
또 다른 상품을 주문하고 결제를 하실 경우 발생하는 중복 택배비 결제에 대해서는
적립금(2,500원)으로 대체해드리고 있으니 참고하시기 바랍니다.

 

회원들에게 적용되는 적립금은 상품 금액의 2%가 지급되며(세일상품,소모품,사은품 제외)
적립된 금액은 바로 현금처럼 사용 하실 수 있습니다.


비회원 주문인경우 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

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고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우

임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서

직접 입금하시면 됩니다.  

주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7

일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 4일
  • 배송 안내 :

    TATIANA의 지정 택배사는 CJ대한통운택배(1588-1255)입니다.

    총 결제 금액이 3만원 이상일 경우 무료로 배송이 되며
    3만원 미만일 경우 택배비 2,500원이 자동으로 부과됩니다.

    제주 및 도서산간 지역은 3,000원의 추가 운임료가 발생됩니다.

    상품의 일시 품절, 혹은 재고 부족 등과 같은 특별한 사유로 인해 배송이 늦어 질 경우
    개인적으로 연락을 드립니다.

     

    교환, 반품, a/s 제품의 경우는 우체국 택배를 이용하셔서 배송료를 동봉하신 후
    착불로 보내주시길 바랍니다.


     



교환/반품안내

교환, 반품, a/s 제품의 경우 꼭 우체국택배(1588-1300)를 이용하셔서
배송료를 동봉 하신 후 보내주셔야 합니다.

 

부득이한 사정으로 인해 타택배사를 이용하실 경우 선불로 보내주셔야하며
받으실때 또한 착불로 받으셔야합니다.

 

타택배사 착불 발송은 금지하고 있으며 사전에 동의없이 도착한 상품은 반송 될 수 있으니
참고하시기 바랍니다.

 

교환 및 반품의 경우 수령 하신 후 3일이내에 요청, 요청하신 후 3일이내에
제품이 도착하여야 처리 가능합니다.

 

시기가 지난 제품에 대해서는 절대 교환 및 환불 불가합니다.

반품을 원하실 경우에는 적립금으로 대처해 드리며
편도 배송료 2,500원을 동봉하여 착불로 보내주시기 바랍니다.

 

무료로 제품을 받으셨을 경우에는 처음 발송시 발생했던 택배비 2,500원을 포함,
총 5,000원의 왕복 배송료를 동봉해 주셔야합니다.

 

고객 변심에 의한 교환일 경우 1회에 한하며 왕복 배송료 5,000원을 동봉하여
착불로 보내 주셔야 합니다.

 

제품의 하자로 인한 교환은 동일 상품으로만 가능하며, 왕복 배송료는 타티아나가 부담합니다.
만약 다른 상품으로 교환을 원하실 경우 편도 배송료 2,500원은 고객님 부담입니다.

 

세일 품목이나, 사은품, 한정 특가로 판매되는 상품이나 적립금만으로 구매하신 일부 상품의 경우
교환, 반품이 절대 불가합니다.

 

교환, 반품의 경우 제품을 받으신 상태 그대로 보내주셔야 하며
제품에 문제가 있을 경우 반품이 불가합니다.

 

구매하신 제품은 6개월이내 A/S 가능하며 단순 A/S의 경우는 무상처리됩니다.
단, 제품의 파손이나 부속품 교체와 같은 경우 제품의 상태에따라 추가비용이 발생 할 수 있습니다.

먼저 고객센터(02-773-3032)를 통해 A/S 가능여부를 확인하신 후 제품을 보내주시기 바랍니다.
왕복배송료(5,000원)은 고객님 부담입니다.


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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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