안녕하세요.
타티아나 담당 MD입니다.
이 글 보고 바로 연락 드렸으나 업무 중이신가 봅니다.
따끔한 질책 잘 받았습니다.
선물포장이나 a/s 여부 등 CS처리가
미흡했던 점, 여러 부분에서 실망을 드린 것 정말 죄송합니다.
일단 설명을 드리자면 5만원 이하일 경우 반달박스 + 폴리백 (비닐)에 기본
포장되어서 배송이 됩니다. 고객님께서 선물포장 요청하시면 선물박스는 3000원에
구매 가능합니다.
우체국 택배가 오늘 끝났지만 선물을 그 이후에 하신다면 무상으로 선물박스 보내드리도록 하겠습니다.
(오늘 저희가 우체국가서 보내드릴 순 있지만 연휴전에 못 받을 가능성도 있답니다. )
A/S의 경우 언제든지 가능하며 보증서는 지금 제작중에 있습니다.
오프라인 매장은 2016년도에 철수하였으며 브랜드 타티아나 페이지
또한 지금 수정 중에 있습니다.
그 부분 미처 수정하지 못해 혼란을 드린 점 다시 한번 사과 드립니다.
금액별 포장 패키지에 대해서도 명확하게 수정하도록 하겠습니다.
다시 연락 드려서 처리 도와드리겠습니다.
다음에는 더욱 좋은 제품과 서비스로 만나 뵙기를 원합니다.
기억을 해 두었다가 저희 실수를 대신할 서비스를 해드리겠습니다.
감사합니다.
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