선물용으로 샀습니다. 주문할 때 따로 포장지 추가금액 내는 게 없어서 제품설명 밑에 있는 네모박스나 더스트백에 같이 들어오는 줄 알았는데,

목걸이는 그냥 비닐팩에 담겨있더라고요. 전화를 드려서 포장 문의를 했더니, 사진 설명과 다른 건 금액에 따라 차등이 있기 때문이라 하셨고

그럼 네모박스나 더스트백 구입이 가능하냐고 했더니, 구입은 가능한데 우체국택배가 오늘은 끝났다고 하시더라고요..

그리고 선물용이라 혹시 AS 받을 수 있는 보증서 같은 것도 없는가 물었더니 그런 건 없다고 하셨고, 매장에 가서 AS를 받을 수 있는지도 물었더니 매장은 따로 없다고 하셨어요.

사이트 위에 BRAND TATIANA 클릭하면 오프라인 매장 몇 군데가 있다고 나오는데, 매장AS만 안 되는 건지, 아니면 매장이 아예 없는지 의아했습니다.

가까운 곳에 오프라인 매장이 있다는 것도 여기서 구입한 이유 중에 하나였거든요.

이곳의 제품을 비닐캡으로 받았을 때와 예쁜 브랜드 포장이 된 것으로 받았을 때는 이 브랜드의 이미지에도 큰 차이가 있을 거라고 생각합니다.

금액을 추가하더라도 선물포장세트를 구할 수 있었으면 좋겠습니다.

금액별 차이가 있다고 안내되어 있긴 했지만, 구매자 입장에서는 사진과 다르게 받는 오해가 생길 수도 있고요. 금액에 따른 포장패키지가 어떻게 다른지 명시돼야 할 것 같아요.